Enel Energia

Καλώς ήλθατε στη νέα εφαρμογή Enel Energia, πλήρως επανασχεδιασμένη και βελτιωμένη για να διαχειρίζεστε ανεξάρτητα τις προμήθειες σας ή να ενεργοποιείτε τις προσφορές μας για ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο και ίνες. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε:

• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες Enel Energia με έναν μόνο λογαριασμό

Εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος, χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό σας για να συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν νέο από την Εφαρμογή με μερικά απλά βήματα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό για πρόσβαση στην περιοχή πελατών της Enel Energia στον ιστότοπο enel.it ή για πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες άλλων εταιρειών του Ομίλου Enel.

Επιπλέον, για γρήγορη και ασφαλή πρόσβαση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη βιομετρική αναγνώριση μέσω της αναγνώρισης δακτυλικών αποτυπωμάτων ή προσώπου.

• Μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις ενεργές και ενεργοποιούμενες προμήθειες σας

Εάν έχετε ήδη μία ή περισσότερες ενεργές προμήθειες ηλεκτρικής ενέργειας, αερίου ή ινών, θα μπορείτε:

ή να έχετε πάντα τους λογαριασμούς σας στο χέρι.

ή πληρώστε έναν ή περισσότερους λογαριασμούς online σε μία μόνο λύση χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας κάθε φορά. Στην πραγματικότητα, με το Ψηφιακό Πορτοφόλι σας θα έχετε τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής σας αποθηκευμένα και πάντα στη διάθεσή σας.

ή ενεργοποιήστε την πάγια χρέωση για τους λογαριασμούς σας και λάβετε, εάν την είχατε πληρώσει προηγουμένως, την επιστροφή του ποσού της εγγύησης.

ή πείτε μας την ένδειξη του μετρητή σας.

ή να λάβετε τον λογαριασμό σας σε ψηφιακή μορφή μέσω email για να μειώσετε τη χρήση χαρτιού και να μειώσετε τις εκπομπές CO2 που σχετίζονται με τη μεταφορά των λογαριασμών.

ή να τροποποιήσετε ορισμένα δεδομένα και χαρακτηριστικά της παροχής σας, όπως, για παράδειγμα, τη διεύθυνση τροφοδοσίας ή χρέωσης.

ή και πολλά άλλα.

Εάν έχετε ζητήσει την ενεργοποίηση παροχής ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου και ινών, θα μπορείτε να δείτε την πρόοδο του αιτήματός σας ανά πάσα στιγμή και να στείλετε οποιαδήποτε τεκμηρίωση απαιτείται για να το συμπληρώσετε απευθείας στην Εφαρμογή.

Εάν, ωστόσο, θέλετε να ενεργοποιήσετε μια νέα προσφορά ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου και ινών ή μια από τις υπηρεσίες μας για το σπίτι ή το γραφείο σας, επιλέξτε απευθείας από τις προτάσεις μας που έχουν σχεδιαστεί για εσάς, συμβουλευόμενοι το ολοκαίνουργιο Κατάστημά μας!

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι, εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας στις εταιρείες του Ομίλου Enel, θα μπορείτε να μάθετε για τα πλεονεκτήματα των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται από όλες τις εταιρείες του Ομίλου!

• Μπορείτε πάντα να γνωρίζετε πότε λήγει ή εκδίδεται ο λογαριασμός σας

Με τις υπηρεσίες ειδοποιήσεών μας θα ενημερώνεστε άμεσα και δεν θα κινδυνεύετε να ξεχάσετε προθεσμίες ή ειδοποιήσεις πληρωμής.

• Μπορείτε να λάβετε πολλά δώρα, εκπτώσεις και βραβεία

Μπείτε στη νέα ενότητα WOW! αφιερωμένο στην ENELPREMIA WOW! το δωρεάν πρόγραμμα επιβράβευσης της Enel Energia που σας ανταμείβει κάθε εβδομάδα με πολλές εκπλήξεις. Μάθετε πώς να λαμβάνετε κουπόνια για να κάνετε οικονομία στις αγορές σας, να κερδίσετε βραβεία ή/και εκπτώσεις στον λογαριασμό σας συμμετέχοντας στους διαγωνισμούς μας.

• Μπορείτε να ελέγξετε τις δαπάνες και την κατανάλωσή σας οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε

Μάθετε πώς έχουμε αναδιοργανώσει τις πληροφορίες στους λογαριασμούς σας: ελέγξτε την πρόοδο των δαπανών σας μέσω απλών και έξυπνων γραφημάτων. Θα μπορείτε επίσης να ελέγξετε την έκδοση, τα ποσά, τη λήξη και τον τρόπο πληρωμής των λογαριασμών σας.

Για την παροχή ρεύματος, εάν έχετε μετρητή δεύτερης γενιάς, θα μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την πρόοδο της ημερήσιας και μηνιαίας κατανάλωσής σας για να κρατάτε υπό έλεγχο τις δαπάνες σας και να τις συγκρίνετε με προηγούμενες περιόδους.

• Μπορείτε να βρείτε πιο εύκολα τις πληροφορίες που αναζητάτε

Θα βρείτε τις πληροφορίες που αναζητάτε στην ενότητα Υποστήριξη, πλήρως επανασχεδιασμένες χάρη στη γραμμή γρήγορης αναζήτησης, με περιεχόμενο πάντα ενημερωμένο με βάση τις συχνές ερωτήσεις των πελατών μας!

Ξεκινήστε τώρα, κατεβάστε την εφαρμογή Enel Energia!

Με βάση τις διατάξεις του Νομοθετικού Διατάγματος 76/2020, δημοσιεύσαμε τη δήλωση προσβασιμότητας της εφαρμογής Enel Energia στην ακόλουθη ιστοσελίδα:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita